Versand

Versandrichtlinie

Willkommen bei Weinimport Korn. Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versandkosten, Lieferzeiten und internationalen Lieferungen.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 4–7 Werktage für die Bearbeitung. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Versandoptionen und Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandmöglichkeiten an:

Standardversand mit DHL oder FedEx

Lieferzeit: 7–14 Werktage
Versandkosten: 12,95
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und örtlichen Transportbedingungen variieren.

Kostenloser Versand mit EMS

Lieferzeit: 12–24 Werktage
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50
Unterhalb dieses Bestellwertes können je nach Bestellung und Liefergebiet Versandkosten anfallen.

Die genannten Lieferzeiten beginnen nach Abschluss der Bearbeitung und stellen Richtwerte dar. Wochenenden, Feiertage, Zollabfertigungen und unvorhersehbare Verzögerungen können die Lieferzeit beeinflussen.

3. Liefergebiete

Wir verkaufen international und beliefern grundsätzlich Kunden weltweit, ausgenommen Asien sowie abgelegene bzw. nicht regulär erreichbare Regionen.

Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Versandoption kann vom jeweiligen Zielland und der lokalen Infrastruktur abhängen. Sollte eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

4. Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Tracking-Informationen nach Übergabe an den Versanddienstleister zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Daten im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

5. Sichere Verpackung und Annahme der Lieferung

Da unser Sortiment unter anderem Weine, Whisky, Cognac, Rum und Brandy umfasst, achten wir auf eine sorgfältige Vorbereitung und geeignete Verpackung der Produkte für den Transport.

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung möglichst direkt auf sichtbare Beschädigungen. Falls die Verpackung deutlich beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, dies beim Zustelldienst zu dokumentieren und uns möglichst schnell zu kontaktieren.

Bei beschädigten oder fehlenden Artikeln wenden Sie sich bitte an:

admin@weinimport-korn.shop

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung und der betroffenen Produkte bereit. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schneller zu prüfen.

6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Lieferungen können abhängig vom Zielland Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.

Solche Gebühren werden von den zuständigen Behörden des Ziellandes festgelegt und sind, sofern anwendbar, vom Kunden zu tragen. Weinimport Korn hat keinen Einfluss auf die Höhe oder Dauer einer Zollabfertigung.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

7. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen zu bearbeiten und zu versenden. Dennoch können Verzögerungen durch Zollkontrollen, Wetterbedingungen, Feiertage, hohe Versandaufkommen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sollte Ihre Sendung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@weinimport-korn.shop. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.